VPLS托管式技术支持

我们为托管式技术支持提供完整的端到端方案。

客户支持
企业级数据中心的客户往往需求最高标准的经验丰富，方便和可靠的客户支持服务，来解决他们所有关键任务的部署。我们的VPLS技术援助中心（vTAC）致力于提供超出客户期望水平的服务，我们通过所有的数据中心为客户提供范围广范的服务和托管式技术支持。 VPLS经营着两个vTAC中心，并且在每一个数据中心都有我们的工作人员和工程师现场7天24小时职守，所以我们总共经营着七处24／7的网络运营点。

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远程协助

客户可以要求VPLS在VPLS的数据中心或同一个数据中心的其他地区（如One Wilshire, 600 West 7th.等）对客户的设备执行“远程协助”。对于VPLS的托管用户，远程协助是不收取额外服务费的。远程协助服务包括VPLS工作人员物理接触客户的设备，并保证客户在彻底的故障排除后可以通畅地访问服务器。

VPLS还在任何我们配备人员的数据中心里提供远程协助和托管式的数据中心管理。我们理解一些小型公司无法提供人员工作来运行全天候24／7的网络环境，远程协助可以帮助您减轻这一痛苦。我们的专业员工能保证为您提供最高质量的服务。我们不仅提供了专属的电话访问，甚至还提供收费的客户关系管理服务。了解适合您公司的有关VPLS的远程服务。

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专业服务

VPLS的专业服务团队致力于帮助客户定制托管式方案。我们的工程人员拥有丰富的专业知识，能够很好地评估，设计，实施和管理您的关键业务。专属的咨询合作伙伴带来更专业的VPLS团队，以确保您能够获得最佳的服务方案。

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